Innovatives Geschäftsprozess-Management ermöglicht es Unternehmen, sich abteilungsübergreifend mit Kunden, Prozessen und Daten zu vernetzen und so bessere Resultate in kürzerer Zeit zu erzielen. Gleichzeitig werden die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert und Kosten gesenkt.
Dieser Leitfaden für digitales Business Process Management vermittelt die Grundlagen und die Entwicklungskriterien von BPM, verdeutlicht die Kernelemente einer BPM Suite, diskutiert die Vorteile und Hürden beim BPM-Einsatz im Unternehmen und veranschaulicht, wie man ein BPM-Projekt am besten in Angriff nimmt.