Studie: Kriterien für den Erfolg von Mobile Apps
Smartphones und Tablets sind ungebremst auf dem Vormarsch, folglich wachsen die Ansprüche an die immer zahlreicheren mobilen Applikationen. Jede Mobile App soll natürlich erfolgreich sein und für zufriedene Nutzer sorgen, was aber nur teilweise gelingt. Forrester Consulting hat eine differenzierte Untersuchung durchgeführt mit dem Ziel, die Schlüsselkriterien von „guten“ Mobile Apps herauszukristallisieren.
Diese Studie von Forrester identifiziert auf Basis von intensiven Interviews und Analysen folgende Merkmale als wesentlich für den Mobile App-Erfolg: direkte Erwartungsbefriedigung von ungeduldigen und anspruchsvollen Anwendern, Bereitstellung der richtigen Funktionen zum richtigen Zeitpunkt, exakte Einschätzung und gezielte Steuerung von Entwicklungs- und weiterer Kosten.