HRSS-Center (Human Resources Shared Services) werden gemeinhin mit einer Kombination aus Mitarbeitern, Prozessen und Technologien betrieben. Neben Fallmanagement, Wissensdatenbank und Mitarbeiterportal gehört zu einem innovativen HRSS-Technologiekonzept auch eine Human Capital Management (HCM)-Lösung, denn sie kann den Nutzen von HRSS-Centern deutlich erhöhen.
Dieses Whitepaper pointiert die drei Kernvorteile einer modernen HRSS-Strategie: Kostensenkung, Service-Verbesserung sowie Beschleunigung von Prozess-Standardisierungen und -Vereinfachungen: Außerdem diskutiert es die Anforderungen an die Human Capital Management (HCM)-Technologie für HRSS-Center und skizziert die künftige Entwicklung im HRSS-Center-Umfeld.