Was Versicherungskunden in der Beziehung zu ihren Versicherern als wertvoll erachten, wie sie interagieren möchten und wie die Versicherer die Kommunikationsvorlieben von jungen und traditionellen Kunden gleichermaßen bedienen können, lesen Sie hier.
Wie das Cross Channel-Verhalten der Konsumenten in der DACH-Region in 2015 ist, welche Wechselwirkungen es zwischen den Vertriebskanälen gibt und wie sich Smart Natives gebärden, lesen Sie in dieser Studie.