Wie Sie bei verschärften Datenschutzbedingungen wettbewerbsfähig bleiben, welche Rolle Vertrauen für die Customer Experience und den Geschäftserfolg spielt und wie Sie kundenbezogene Daten im Sinne der Kunden sicher koordinieren, lesen Sie hier.
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Wie Unternehmen durch verlässliche Datenqualität, die Beachtung des „First Time Right“-Prinzips sowie durch die Schaffung eines zentralen Kundenbildes mit Master Data Management eine erfolgreiche Multichannel-Strategie etablieren können, lesen Sie hier.
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Was Unternehmen tun müssen, um das Interesse der Kunden wirklich ins Zentrum zu rücken, welchen Stellenwert Master Data Management (MDM) dabei hat und welche Etappen bei der Realisierung eines MDM-Projekts zu absolvieren sind, lesen Sie hier.
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